PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

                Pada pembahasan kali ini kita akan berbicara tentang pengambilan keputusan. Kita hidup di dunia ini tidak luput dengan yang namanya masalah. Setiap orang pasti pernah mempunyai masalah. Baik itu masalah pribadi maupun masalah dengan beberapa orang. Ketika masalah itu muncul atau menghinggapi seseorang maka diperlukan cara pengambilan keputusan yang tepat dan juga berani untuk menyelesaikan masalah tersebut.

                Masalah bisa diartikan sebagai suatu hal yang tidak diharapkan seseorang. Masalah itu bermacam-macam jenisnya, berdasarkan pemecahannya masalah terbagi atas :

1. Masalah yang harus cepat diselesaikan atau dipecahkan, misalnya seperti masalah bencana meletusnya gunung merapi yang sedang terjadi saat ini, pemerintah atau pihak yang terkait harus dengan cepat dan tanggap mengambil suatu keputusan apakah masyarakat yang tinggal disekitar lereng merapi harus dievakuasi atau tidak serta memutuskan jarak aman berada pada radius berapa km.
2. Masalah yang sulit diselesaikan atau dipecahkan, misalnya seperti cara pengembangan produk suatu perusahaan. Di satu sisi perusahaan ingin mengembangkan produk dengan kualitas yang tinggi, otomatis biayanya akan mahal, di sisi lain masyarakat menginginkan produk yang berkualitas tetapi dengan harga yang murah dan pantas.
3. Masalah yang tidak dapat diselesaikan, Biasanya suatu masalah belum dapat dipecahkan karena kurangnya informasi yang melingkupinya. Keadaan ini hampir sama dengan masalah yang sulit dipecahkan. Namun dengan penggunaan metode analisis masalah yang tepat, pemecahannya akan menjadi lebih mudah.

Setiap masalah pasti membutuhkan penyelesaian untuk memecahkannya. Didalam penyelesaian masalah dibutuhkan pengambilan keputusan yang tepat untuk menyelesaikannya. Keputusan itu merupakan seleksi dari suatu strategi atau tindakan. Sedangkan pengambilan keputusan itu sendiri merupakan cara menentukan alternatif terbaik diantara alternatif yang lain yang mungkin dilakukan untuk menyelesaikan atau memecahkan suatu permasalahan yang sedang dihadapi.

Langkah-langkah Pengambilan Keputusan

Berikut ini merupakan langkah-langkah pengambilan keputusan secara umum :

1. Proses Identifikasi

Proses Identifikasi dapat dilakukan dengan berbagai cara. Penggunaan seven tools dalam manajemen biasanya dapat membantu proses identifikasi ini

2. Penetapan Parameter dan Variabel

Biasanya pemecahan masalah yang menggunakan model matematika sangat memerlukan adanya variabel yang terukur

3. Penetapan alternatif-alternatif Pemecahan Persoalan

Alternatif pemecahan masalah didapatkan dari analisis pemecahaan masalah

4. Penetapan Kriteria Pemilihan Alternatif

Biasanya kriteria pemilihan ini didasarkan pada pay off atau hasil dari keputusan

5. Pelaksanaan Keputusan dan Evaluasi Hasilnya

Tahap ini disebut tahap implementasi, dimana alternatif solusi yang terpilih akan diterapkan dalam jangka    waktu tertentu dan setelah itu akan dievaluasi hasilnya berdasarkan peningkatan atau penurunan pay off atau    hasil